Educación Conectada 
en Tiempos de Redes
COMERÓN MATEOS Mª del Rosario | FEO PEREZ Frutos | MATEOS DEL MORAL Javier | REBOLLO VILORIA Ana
Plan de Comunicación Externa del ‘Centro B5’ 
Cuando el objetivo es Informar
La necesidad de establecer un plan de comunicación exterior en un centro educativo debiera ser una las premisas de cualquier equipo directivo. Desde mi humilde punto de vista como profesor interino y recién llegado, es de obligado cumplimiento el conocer los diferentes caminos que llevan los protocolos de información, si bien los canales para hacer llegar dicha información son variados y múltiples en la actual sociedad de la información y comunicación.
Partiendo de la base que son muchas las personas a las que un centro educativo involucra, desde alumnos, familias, profesores, trabajadores. Es mucha la información que se genera y que es preciso comunicar, independientemente de la formación académica de cada grupo al que va dirigida.
El principal objetivo es ofrecer un medio de comunicación entre toda la comunidad educativa. Para ello diseñaremos uno de fácil uso y multidireccional. Que sea de utilidad tanto para docentes como para familiares y alumnos.
- Buscar el diálogo y la expresión de los miembros de la comunidad educativa que propicie y favorezca las condiciones del aprendizaje.
- Crear lo que verdaderamente ha de ser el sentimiento de una comunidad educativa como es la participación de sus miembros.
- Facilitar la información relativa al centro, a la gestión y a la evolución de los alumnos.
- Establecer unos canales generales y otros específicos de relación y comunicación con las familias, de manera que favorezca la cohesión social y la integración de alumnos y familias en situaciones desfavorecidas
- Fomentar la apertura del centro educativo a su entorno más próximo, propiciando todo tipo de colaboraciones con las entidades del barrio, municipales y comarcales.
- Difundir y hacer llegar con el mayor detalle posible la oferta educativa ofrecida por el Centro.
- Fortalecer el buen ambiente educativo y los vínculos entre los docentes del centro.
- Potenciar la difusión a toda la comunidad educativa de los principales mensajes y noticias de interés general para todos.
- Tratar de lograr que todas las actividades culturales promovidas y realizadas por alumnos y profesores del Centro puedan tener el mayor eco posible, de forma que puedan tener impacto o relevancia en la vida del barrio, municipio y comarca.
- Lograr un mejor aprovechamiento y optimización de las TIC, empleando herramientas sociales y los recursos propios de la web 3.0.
Familias
- Alumnos
- Padres
- Profesores
- Asociaciones de AMPAS
- Equipo directivo
- Administración educativa
- En primer lugar habría que definir una página web de centro, desde donde se acceda a las normas generales, becas, ayudas y desde donde habrá enlaces a las páginas de Educación, bien del Ministerio bien de la Comunidad Autónoma correspondiente.
- Los profesores se podrán comunicar por correo electrónico, a través de foros o intercambiando documentación a través de Google Drive o Dropbox.
- También pueden usar Twitter, Facebook o WhastApp.
- Los alumnos podrían comunicarse con los profesores a través del Blog del centro o de blogs que los profesores de distintas asignaturas puedan haber creado. También a través de correos electrónicos.
- Si se necesita compartir o enviar material gráfico puede utilizarse Pinterest, Picasa, y si se trata simplemente de archivos grandes, se pueden compartir en Google drive o Dropbox además de hacerlo por Facebook y WhastApp.
- Las familias tienen la información del Centro a través de la página web, normas generales, comunicaciones a todas las familias. Con su usuario personal tendrán acceso a las notas, comentarios sobre la evolución y comportamiento de cada hijo. También podrán comunicarse de forma directa con los profesores de sus hijos, o con los miembros del equipo directivo por correo electrónico.
- Las Asociaciones de padres y madres de alumnos vinculados al centro tendrán su propio espacio, un apartado, dentro de la página web donde tendrán sus noticias, fotos y cualquier información relevante de las Asociaciones.
Al acceder a la página web el tono y la línea editorial es oficial, explicando el entorno y dando la bienvenida a todos los que acceden a ella.
- Por un lado, habrá un apartado donde estén definidas las normas del instituto, los documentos del centro, la organización, el organigrama del centro. El tono ha de ser oficial.
- Por otro lado es necesario un apartado de Departamentos didácticos, donde cada departamento publique las normas, programaciones y datos correspondientes a cada asignatura. El tono de este apartado es oficial también.
- Otro apartado para profesores, para que pueda acceder al sistema para meter datos de los alumnos y donde pueda existir también un apartado, tipo foro, por ejemplo, para coordinarse con otros profesores. Los profesores pueden estar agrupados por grupos de alumnos a los que dan clase. El tono entre los profesores puede ser más relajado aunque dentro de un marco oficial.
- El apartado de alumnos, donde ellos puedan acceder por un lado de manera oficial a las asignaturas en las que estén matriculados, como fechas de exámenes, prácticas y por otro lado a una zona “de ocio” donde puedan relacionarse pero de manera distendida.
- El apartado familias, desde donde el centro informará de la evolución de cada alumno, faltas de asistencia, citas para entrevistas con los padres. El tono será formal pero cordial.
- El apartado AMPA, desde el que la Asociación de Padres pueda tener comunicación directa con las familias, el tono será oficial puesto que se informará principalmente de las Actividades e inquietudes promovidas desde la Asociación.
Crear diferentes foros atendiendo a las temáticas
- Dudas de funcionamiento del centro
- Convivencia en el centro
- Actividades específicas dentro del centro
- Crear un tablón virtual en la web donde toda la comunidad pueda aportar sus sugerencias para diferentes actividades, de tal manera que se vieran reflejados todos los puntos de vista:
- Jornadas culturales
- Viajes culturales
- Actividades externas
- Actividades de otros centros educativos
- Enlaces de interés de ellos
- Los alumnos reciben un curso de seguridad en las redes sociales.
- Los docentes realizan un taller del uso de las RRSS en el aula.
Los docentes digitalizan todo el material común (Programaciones, Unidades didácticas…)
- Los administrativos actualizan la Ventanilla de información (muy importante)
- Jefatura de Estudios cuelga las normas de Régimen Interno.
Segundo Trimestre:
- Los docentes ya tienen creado sus blogs o cuentas de twitter/facebook de sus grupos.
- Los alumnos comienzan a comunicarse por esa vía.
- Los padres responden a encuestas para mejorar el sistema de comunicación
- Los administrativos actualizan los documentos y trámites a realizar vía web.
- Los administrativos dan de alta el chat en directo. (Ventanilla on-line)
- Jefatura comprueba que las Programaciones, UD etc.. están completos.
Tercer Trimestre:
- Alumnos y Familias evalúan el sistema y hacen críticas constructivas.
- Docentes, Jefatura de Estudios y Administrativos evalúan los cuestionarios y se plantean modificaciones para el siguiente curso lectivo.
Lo primero es contar con el Equipo Directivo, con el Director como máximo responsable, para que respaldar y promover el Plan de Comunicación, involucrando a todos los Departamentos docentes del Centro, alumnos y familias.
Se puede crear un grupo de trabajo, desde el que se establezcan las bases del Plan de Comunicación. El responsable del grupo se encargará de definir:
:
- Las condiciones técnicas para cada canal de comunicación
- Las herramientas que se utilicen
- Las normas de utilización para los diferentes usuarios, creación de roles en función de quién acceda, administración, profesores, alumnos o padres.
- Las condiciones de seguridad, siempre teniendo en cuenta la Ley Orgánica de Protección de Datos principalmente ante los datos y documentos gráficos de nuestros alumnos menores de edad
- La formación que deberán recibir los distintos usuarios del sistema
- En cuanto a los Recursos, se necesitará utilizar desde el centro:
- Instalación de redes de área local, bien cableadas bien con conexión WIFI, divididas de forma lógica, es decir, separando y haciendo independientes los accesos de la administración y profesores de los alumnos y familias
- Ordenadores en las aulas. Lo ideal sería disponer de dispositivos portátiles para los alumnos (otra opción sería la de apostar por una política BYOD)
- Pizarras Digitales
Una vez desarrollado el Plan de Comunicación y realizar una labor de seguimiento y control del mismo, es necesario evaluar los resultados finales de la comunicación para tener información de base y valorar cómo ha ido para futuras comunicaciones.
Realizaremos por ello una valoración global con la finalidad de comprobar si se han conseguido los objetivos propuestos y lo que ha dado resultado para mantenerlo, así como lo que no ha resultado muy efectivo para suprimir.
